Ultimo aggiornamento: 16/01/2026

1. Informazioni generali

Il presente sito web www.mameliecreations.com (di seguito “Sito”) è gestito da: M’Amélie di Amélie Bignon
Impresa individuale
Via Statale Ovest 18 – 41042 Fiorano Modenese (MO) – Italia
P. IVA: 04178620367
Email: info@mameliecreations.com

I presenti Termini e Condizioni disciplinano il contratto di vendita tra M’Amélie e il cliente per l’acquisto dei prodotti effettuato tramite il Sito.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Prodotti

M’Amélie crea, realizza e vende accessori cuciti a mano, alcuni dei quali personalizzabili (ad esempio con nome, colore o altre caratteristiche scelte dal cliente).

I prodotti sono artigianali: eventuali lievi differenze rispetto alle immagini presenti sul Sito sono da considerarsi caratteristiche del lavoro fatto a mano e non difetti.

Le immagini dei prodotti hanno scopo puramente illustrativo.
La personalizzazione rende ogni prodotto unico.

3. Disponibilità e realizzazione

I prodotti possono essere disponibili in stock oppure realizzati su richiesta dopo la conferma dell’ordine.

Per i prodotti realizzati su richiesta, il tempo di confezione può arrivare fino a un massimo di 3 settimane. 

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, se applicabile.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione del pagamento, ad eccezione dei pagamenti in contanti.

È possibile richiedere l’annullamento di un ordine solo se la produzione non è ancora iniziata, contattando il venditore via email all’indirizzo info@mameliecreations.com.

Una volta avviata la produzione, l’ordine non potrà più essere annullato.

6. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal

• Carta di credito tramite WooPayments

• Bonifico bancario

• Contanti (solo in caso di ritiro presso il laboratorio)

I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono memorizzati dal venditore.

7. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia tramite:

• GLS

• InPost

I tempi di consegna indicativi, a partire dalla spedizione, sono:

• GLS: 24/48 ore lavorative

• InPost: 2/3 giorni lavorativi

È inoltre possibile il ritiro presso il laboratorio situato in Via Statale Ovest 18 – Fiorano Modenese, su appuntamento.

Eventuali ritardi nella consegna non imputabili al venditore (es. ritardi del corriere, cause di forza maggiore) non danno diritto a rimborsi.

Le spese di spedizione vengono mostrate al cliente prima della conferma dell’ordine.

8. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, solo per i prodotti non personalizzati e/o realizzati su misura.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

In caso di recesso valido, le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

9. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente è tenuto a contattare il venditore entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto, fornendo una descrizione del problema e, se possibile, fotografie.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto verranno valutati caso per caso, dopo verifica.

10. Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• ritardi causati dai corrieri

• uso improprio dei prodotti

• eventi di forza maggiore

La responsabilità del venditore è in ogni caso limitata al valore dell’ordine effettuato.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni, si rimanda alla Politica sulla privacy e alla Politica dei cookies disponibili sul Sito.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

13. Modifiche

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

14. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta: info@mameliecreations.com